退款说明
退款政策
本政策适用于BeamCue的付费积分、付费功能使用权，以及在提供时的订阅服务。您可以申请退还未使用的付费积分或剩余付费使用期对应的费用。
生效日期:
全额退款
如果购买的产品尚未使用，您可以在收到书面合同内容之日起7天内申请全额退款；如果服务在此后才开始提供，则从开始提供之日起计算。适用法律规定更长期限或其他起算日的，依照该规定执行。
开始使用数字服务并不会剥夺您对可分割的未使用部分申请退款的权利。法定撤回限制仅在满足相关法律要求时适用，包括事先告知以及在法律要求时提供试用机会。
部分退款
超过7天或已部分使用后，未使用的付费积分仍可退款。退款金额为该笔购买折扣后的实际支付金额，乘以该笔购买中未使用付费积分占所购买付费积分的比例。用于成功生成并保存音频的付费积分计为已使用；免费积分不计入。
付费功能使用权或订阅的退款金额，为当前使用期折扣后的实际支付金额，乘以剩余使用期占全部付费使用期的比例。剩余期限从申请退款时起计算。我们不收取违约金或额外退款手续费。
已退款的积分将被收回，已退款的付费使用权将在退款处理时终止。免费或促销积分，以及无需付款获得的使用权，不可兑换现金退款。
取消订阅
目前尚未提供在线订阅服务。如果以后推出，取消订阅将停止下一次自动续订，但保留已支付期间内的使用权。如果申请退还剩余期间的费用，该付费使用权将在退款处理时终止。
您可以通过下方联系邮箱申请取消或退款。仅取消自动续订不会自动提交退款申请。
支付错误与服务问题
重复或错误扣款、未提供服务，以及与说明或合同不符的服务将单独审核。我们将依据适用法律退还错误扣款和服务问题所应退还的金额。这些权利不受7天内未使用购买规则的限制。
音频生成失败或无法保存结果时，不会就该结果扣除积分，并将解除积分预留。解除预留并非退还付款；免费积分原有的到期日仍然适用。
申请退款
请通过电子邮件提供账户邮箱、付款日期、交易编号（如有）及申请原因。请勿发送完整银行卡号、卡片安全码、密码或验证码。
退款将通过原支付方式退回。对于数字服务的法定撤回，我们将在撤回之日起3个工作日内退款，并在适用时及时请求取消扣款。其他符合条件的退款将在批准之日起3个工作日内处理。支付机构将退款反映到账户中可能需要额外时间。
法定消费者权利
本政策不限制适用于您购买行为的法律所规定的强制性消费者权利。在韩国，对于与说明或合同不符的服务，仍可在《电子商务等消费者保护法》第17条第3款规定的期限内行使撤回权。